Все ответы на вопросы (стр. 8)


вечером 20.05 сняла z отчет, все прошло успешно как казалось, кассу выключила. А на утро, касса не дает выбить чек, пришлось снять еще z отчет, и самое интересно, в том что отчет вышел тем же номером, по сути у меня два отчета с одним общим номером и общей наличкой в кассе, но НИ у них разное, и разница эта как раз на сумму налички. например: вечер отчет 20.05 контрольная лента 20.05 номер 5 наличка 1000руб. НИ 10000руб. Утро 21.05 отчет контрольная лента 20.05 номер 5 наличка 1000руб. НИ 11000руб. Кааак? И что делать?

Для проведения диагностики необходимо привезти кассу в сервисный центр или вызвать технического специалиста.

Добрый день! Возникли еще вопросы, касательно правильности процедуры. Чем больше углубляюсь, тем больше непонятно. Были допущены ошибки в признаке оплаты по безналичному расчету. (Нужно "электронными", в чеке указано "в кредит") . ФНС говорит печать чек коррекции. Разъяснений не дает. Как правильно это сделать? На одну сумму? или на каждую продажу? Служебную записку по данному факту составили. Прошло уже более двух недель. Мы просто печатаем на каждую продажу чек коррекции и отчитываемся в ФНС? Или все таки сначала нужно сделать возврат, а потом лишь печатать чек коррекции. (Но в таком случае товар возвращается на склад, а при чеке коррекции печатается только сумма, товар не вводится.) Уточните пожалуйста последовательность действий.

Чек коррекции делается на каждую продажу. Да, делаете чек коррекции и отчитываетесь в ФНС (товар отгружен, деньги поступили на расчетный счет).

Забыли снять сменю.На утро выходит чек итоги не совпали.Как снова запустить терминал в работу?

Необходимо снять Z-отчет.

Добрый день! Были допущены ошибки в признаке оплаты по безналичному расчету. (Нужно "электронными", в чеке указано "в кредит") . ФНС говорит печать чек коррекции. Разъяснений не дает. Как правильно это сделать? На одну сумму? или на каждую продажу? Служебную записку по данному факту составили.

Если ваша программа работает с чеками коррекции, то через нее, если нет, то через драйвер ККТ. Да, на каждую позицию. Конечно лучше делать через возврат и оформление нового чека, так как по чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

при проверке данных Z- отчетов на сайте ОФД - обнаружили что на конец дня по сайту остается сумма наличные в кассе, хотя по зет отчету - о. как можно исправить данную ошибку, и что за это будет со стороны НК? обращались на сайт - сказали обратиться к поставщику ККМ

По данному вопросу нужно обратиться в ОФД или привезти в сервисный центр для диагностики.

27.04.18 ,кассир нажав не на ту клавишу ,вместо приход наличными ,пробила чек приход авансом / предоплата/.05.05.18 обнаружили что эта сумма не вошла в накопление по кассе ,но в то же время эта сумма ушла в ОФД. Как исправить ошибку ,чтоб эта сумма вошла в накопление по кассе ? Спасибо

Ничего страшного, следом можно пробить чек с зачетом аванса.

Добрый день! Подскажите, что необходимо указать в чеке коррекции, если при выдаче чека из-за программной ошибки был указан НДС (мы на УСН)? Необходимо изменить только данные касательно ставки НДС в чеке - сама сумма чека не меняется. Насколько я понимаю признаки "коррекция прихода" и "коррекция расхода" - не подходят, так как движения денежных средств не происходит.

В этом случае необходимо сделать возврат и пробить новый чек.

Почему данные за смену всех операций ушли оператору фискальных данных,а в кассе в накопления этот чек" авансом",не вошёл ? Спасибо

Ничего страшного, следом можно пробить чек с зачетом аванса.

Оплата прошла безналичным расчётом, а на ккт выбит чек как наличная оплата. Обнаружила ошибку после снятия z отчёта в конце смены. Необходимо сделать возврат чека по ккт задним числом, как это сделать? Или необходимо сделать коррекцию чека по ккт опять же задним числом?

Возврат можно сделать в любое время, естественно текущим числом. Далее необходимо пробить правильный чек и написать объяснительную, так как будет расхождение с банковским терминалом.

Диагностику как делать. Самостоятельно могу дома делать ?

К сожалению, данную модель не обслуживаем.

Показано с 71 по 80 из 8103 (всего 811 страниц)