Все ответы на вопросы (стр. 5)


Добрый день! Подскажите как документально оформить возврат день в день, неправильно был указан один код услуги, я выполнила возврат прихода на всю сумму , затем пробила правильную сумму! От клиента взяла заявление, чек неправильной суммы, и к ним подложила чек возврат-прихода, а нужно ли оформлять РКО ?

Факт возвращения товара должен быть подтвержден документально. Это необходимо в случае, если налоговый орган запросит по данному факту пояснений с приложением подтверждающих документов. В настоящий момент официальных разъяснений относительно перечня документов, которым может быть подтверждено возвращение товара от контролирующих органов не поступало, в связи, с чем, можно сделать вывод, что в качестве обосновывающих возвращение товара документов, может выступать заявление от покупателя с указанием обязательных сведений и товарная накладная, составляемая продавцом.Кроме оформления чека, имеющего признак расчета «возврат прихода», требуется подтвердить, что продукт действительно был возвращен, документально. Возвраты по онлайн-кассам подтверждаются заявлением клиента, а также накладной, на которой прописываются обязательные реквизиты. Клиент может написать заявление в свободной форме, однако на нем в обязательном порядке должны содержаться следующие реквизиты: ФИО покупателя с паспортными данными; На каком основании был возвращен продукт (к примеру, обнаруженный брак); Сумма возврата; Дата и личная подпись покупателя. Продавец должен сравнить данные, прописанные в заявлении, с данными паспорта покупателя. Желательно, чтобы покупатель приложил к своему заявлению чек, который подтверждает приобретение товара. Эти документы должен заверить своей личной подписью директор фирмы или директор магазина. Именно эта подпись является основанием для совершения возврата по онлайн-кассе.Накладная также формируется в свободной форме, в двух экземплярах. Она обладает юридической силой только тогда, когда на обоих экземплярах содержится подпись клиента.В настоящее время многие клиенты предпочитают расплачиваться не наличностью, а банковскими картами. Можно ли делать возврат в таком случае? Ответ на этот вопрос однозначный – да, ведь оплата была осуществлена, а, значит, что покупатель имеет полное право на получение своих денег обратно. Если покупатель обратился за возвратом не в день покупки, он должен написать заявление и предъявить свой паспорт. Кассовый работник должен проверить сведения и оформить возврат на карту, с которой был оплачен товар.Формировать чек в такой ситуации нет необходимости, составить нужно только кассовый ордер по расходу.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат - 3000,00, если клиент оплатил 1-ю часть -50 000,00, когда была старая касса до 01.07.2017, 2-ю часть -50 000,00, оплатил по новой кассе атол 90ф? Пробить чек возврата прихода или оформить по форме КМ-3?

По старой кассе без чека оформление по форме КМ-3, а по новой кассе чек возврата прихода.

Пробили чек с НДС, нужно было без НДС, ошибку обнаружили через день. Как откорректировать сумму?

В данном случае только через возврат и выдачу нового чека с правильными реквизитами.

Ошибочно пробили безнальную выручку дважды 2 месяца назад. Обнаружили недавно.

Необходимо более подробно описать ситуацию.

В конце смены пробивала z отчёт. Отчёт был пробит почти полностью кроме самых крайних реквизитов. Выдало ошибку "ошибка печати z отчета" и печать остановилась (Какая возможная причина этой ошибки? ) После некоторых действий чек всё-таки распечался полностью, но в нём два раза произошло обнуление регистров. Это нарушение? Что в таком случае делать?

Ничего страшного в этом нет, главное проверить, чтобы сумма прошла по отчету в ОФД. Зайдите в свой личный кабинет и проконтролируйте.

Подскажите пожалуйста как поступить, кассир ошибочно сняла зет отчет без обнуления кассы, далее делает рбнуление в кассовой программе, онлайн ккт открывает новую смену и призодится снова сеимать зет отчет так рабочая смена заканчивается...

Ничего страшного.

Здравствуйте. Я пробила чек с не верной суммой. Обнаружила это после снятия Z-отчета. Теперь у меня не сходятся остатки на конец смены. И у арендатора сумма по чеку не та.(вместо 4 нажала 11). Что мне теперь делать и будет ли с налоговой штраф? Спасибо

В данном случае необходимо оформить возврат прихода на неправильную сумму и пробить арендатору новый чек с правильной суммой. Соответственно эти операции отразятся в ОФД, штрафа не будет.

Доброго времени суток! Оплатил ПКО физ.лицо в ОФД чек ушел как на юр.лицо "Аванс" (расчёт организация ведет с этим юр.лицом только безналичными), так же была эквайринговая операция оплатил физ.лицо в ОФД чек ушел как на юр.лицо. Подскажите как исправить ошибки в каждом отдельном случае? С уважением, Регина.

В данном случае только через возврат и формирование нового чека.

Добрый день. Накладная на сумму 3477, 06. Покупатель вносит в кассу 3000, 0. Долг по накладной 477,60. Во время заполнения чека сумма долга по накладной 477.60 отражалась в кассовом чеке в окне «кредит», в итоге складывалась с суммой внесенной покупателем наличными. Бумажный чек сформировался следующим образом: ИТОГ = 3477,06 наличными =3000 ЭЛЕКТРОННЫМИ =477,06 ПОЛУЧЕНО: наличными = 3000,0 кредитом =477,06 04.07.2017 в сумму всех принятых ОФД ФД попала сумма 3477,06; в графе сумма ФД безналичная - 477,06 В результате сумма всех принятых ФД завышена на сумму ФД безналичных. В отчетах по эквайрингу эти сумма не проходит. Подскажите, пожалуйста как нам скорректировать выручку за 04.07.2017г. ? Сумма всех принятых ФД должна быть равна сумме наличных ФД. Возврат прихода наверное нельзя сделать, потому что в отчете ОФД эти суммы проходят как безналичные.

Необходимо составить документ основание на сумму 477,06. При формировании чека коррекции необходимо указать документ основание и дату, за которую формируется чек коррекции. По чеку коррекции необходимо отчитаться в ФНС. При частичной оплате вы должны были использовать такие инструменты как "аванс" и "предоплата".

Случайно пробила 2 раза одну и ту же сумму по безналичному расчету на кассовом аппарате. По терминалу соответственно проведена одна. Какой порядок действий?

Здравствуйте, Алия!
Необходимо на один чек оформить возврат прихода.

Показано с 41 по 50 из 7921 (всего 793 страниц)