Все ответы на вопросы (стр. 7)


Здравствуйте!Был возврат по терминалу,чек оплаты и чек возврата там есть.Но в меркурии кассир пробил только возврат прихода,но сам чек прихода,который являлся неправильным,он не отбил.как быть?как исправить чек возврата по меркурию?

По данной ситуации лучше проконсультироваться в ФНС.

Добрый день. подскажите пожалуйста, в в прошлом месяце через РКО выдали деньги как возврат поставщику за проданный товар и чек возврата прихода не выбили. Как сейчас исправить ошибку? Спасибо.

В любом случае необходимо сделать чек возврата прихода.

27.10.17 Не закрыли смену на терминале. Но по базе эту сумму переместили. На следующий день эта сумма за 27.10.17 приплюсовалась к выручке по терминалу за 28.10.17.. Бухгалтер просто удалила перемещение денег (касса) за 27.10.17. Объединили выручку за 27.10 и за 28.10 в одном перемещннии денег.Теперь по кассе минус. Как быть?

Необходимо указать о каком оборудовании идет речь.

Кассир закрывал смену, нечаянно при снятии z-очета выключил кассу, в ОФД отчет о закрытии смены ушел?

В этом случае необходимо снять Х-отчет и проверить, что количество неотравленных чеков - 0.

Здравствуйте! Работаю на АЗС, заправлялся мужчина на сумму 1700, мужчина предупредил, что возможно на всю сумму не войдёт, поэтому включила на отложенную оплату ( по факту) колонка перелила на 1,05. После того как мужчина поставил пистолет в колонку, нажала энтер, чтобы вышел чек. Касса выдала сообщение об ошибке и чек не вышел. ( хотя обычно никаких проблем не было) Выбиваю х отчёт видно что эти деньги ушли в приход ( в чеке строчки внизу ), а в строчках нал в кассе и выручка не отобразились. Хотела исправить ошибку и наделала делов. Сделала чек коррекции " возврат прихода" на сумму 1701,05, стала сверять чек с отчётом не сходилась сумма на 1000 и зачем то сделала чек коррекции "прихода" на 1000. Подскажите, что сейчас делать?

В данном случае нужно было оформить эту сумму как аванс, а после пробить чек с учетом аванса. Необходимо посмотреть в какие графы записались суммы и оформлять возврат или чек коррекции.

Пробит "возврат прихода по безналу" вместо 3519руб, на сумму 4401, как можно исправить ошибку?

В данном случае необходимо использовать чек коррекции.

Здравствуйте. Не могу понять на какие клавиши надо нажимать, чтобы выбить чек с признаком "расход" и выдать деньги физическому лицу за проданную вещь. Работаем как комиссионный магазин.

Клавиша "ПС" - отвечает за переключение типа оформляемого кассового чека (приход/расход), а также за ввод номера секции.

Внесение пробила гораздо больше чем нужно что делать???

В этом случае можно сделать выплату на необходимую разницу до нужной суммы. Или оставить так как есть, после снятия Z-отчета регистры "внесения" автоматически будут обнулены.

Мастер по кассовым аппаратам сменил прошивку на кассовом аппарате. После этого с 1С не пробиваются чеки. Что делать?

Необходимо установить новый драйвер ККТ и заново настроить кассу.

Спасибо за ответ на предыдущий вопрос. У меня еще вопрос. Я сделал чек коррекции прихода, вытащил в конце смены зет отчет, но сумма чека коррекции не села в не обнуляемую сумму конца смены. Это нормально? Разве не должна была увеличится не обнуляемая сумма на сумму чека коррекции?

Обычно чек коррекции записывается в выручку,но не в наличные. Проверить чек коррекции можно в личном кабинете ОФД.

Показано с 61 по 70 из 8035 (всего 804 страниц)