Все ответы на вопросы (стр. 14)


Добрый день. Возникла необходимость приобрести он лайн кассу для выездной торговли. Как происходит взаимодействие с основной кассой? (стационарной). И если нагрянет проверка, на сайте ФНС будет одна сумма, в кассе другая.. Это как то прописано? Касса для выездной торговли имеет возможность передавать данные в ФНС? Или это нужно будет делать как то иначе.. Какую модель можете посоветовать?

Здравствуйте, Елена!
Это два отдельных устройства. Касса регистрируется как для выездной торговли. В ОФД будет также два отдельных устройства. Лучше приобрести аппарат из линейки меркурий-115Ф, 180Ф, либо 185Ф. По функционалу эти аппараты идентичны, разница в разъеме usb и дизайне. Самые компактные размеры имеет аппарат Меркурий-180Ф. Все эти модели имеют два варианта подключения для передачи данных: wi-fi и GSM. По всем вопросам можно проконсультироваться у наших менеджеров по тел.:+7 (495) 989-26-80 доб.202 или 203

провели случайно выплату 1 рубль, касса еще не закрыта. сказали это ни на что не влияет. так ли это?

Здравствуйте, Валентина!
Операции внесение и выплата не связаны с приходами и расходами. Эти операции не меняют сменный итог (в отчете выводятся в отдельных строках)

Здравствуйте,подскажи пожалуйста,не сняли вчера Z-отчет,как нам сегодня быть?

Здравствуйте, Оксана!
Снимаете Z-отчет и работаете дальше. Для бухгалтерии кассир должен написать объяснительную.

Снимала отчёты, закрыла смену, вспомнила что не сняла Z - отчёт! После закрытия смены, выдало ошибку, эта оперция не возможна т.к смена закрыта!! Что делать? Чем это грозит, я менеджер смены

Здравствуйте, Валерия!
Это ничем не грозит. Необходимо полностью указывать проблему (что за отчеты, модель ККТ).

отвечает ли за аннулированный чек кассир если произошла аннуляция чека из-за окончания бумаги и оплата по безналу не прошла

Здравствуйте, Светлана!
Конечно. В этом случае кассир должен поменять ленту, снять отчет, проверить прошел чек или нет. Если нет, то выбить чек заново.

Кассир когда пробивал чек выбрал не правильное наименование товара (его нет по приходу), заметили через несколько дней когда стали делать реализацию. Что делать чтобы исправить наименование товара?

Здравствуйте, Ольга!
Только через чек возврата прихода.

Все что было набито в июне.после сбоя эл энергии и ремонта фискалки обнулилось по Z отчету.Июль начали работать с нуля. Теперь сумма по ОФД больше на то,что пробили в июне,а в Z отчет июнь не вошел. Как быть и что делать?. Надо ли сообщать в ИФНС

Здравствуйте, Наталья!
Фискальной памяти там нет, скорее всего идет речь о фискальном накопителе. Если был какой-то ремонт, то данные должны были восстановить. Если была замена ФН, то должна была быть перерегистрация ККТ в ФНС.

ООО работает на УСН. При подключению кассы к программе ошибочно были пробиты чеки с выделением НДС 18 %. Как поступить в этом случае?

Здравствуйте, Неля Николаевна!
По данному вопросу можно проконсультироваться в налоговой инспекции. А так нужно делать чеки возврата прихода и далее пробивать новые чеки без ндс.

Очень нужна помощь ккт атол 90ф пробили по ошибке 1705000 электронными вместо 17050, возврат не делается, чек коррекции не понятно как делать, смена закрыта уже, правильный чек на 17050 пробили в той же смене, просто висит эта огромная сумма плюсом. Что делать в таком случае??? Чек коррекции по пунктам ни где не описана ао данной ККТ

Здравствуйте, Елена!
На этот чек необходимо сделать возврат прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (т.е. тогда касса считает, что есть наличность).

25. 07.17 пробила чек клиенту меньше чем в документе. Оплата была по карте. Ошибку заметила только на следующий день. Касса пробивает чек из 1с. Отгрузки по 1с и терминалу сходятся. ИКак можно исправить? Спасибо

Здравствуйте, Светлана!
В вашем случае необходим чек коррекции на недостающую сумму из программы 1С.

Показано с 131 по 140 из 7923 (всего 793 страниц)