Все ответы на вопросы (стр. 24)


при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

День добрый! Подскажите пожалуйста как сделать возврат чека по номеру "Фискального Документа" или по "Фискальному Признаку" через драйвер ККМ Атол Заранее спасибо!

Здравствуйте, Иван!
В драйвере этого сделать нельзя, только возврат по сумме.

По ошибке менеджера (ошибочно указал ФИО клиента) выбит чек. Делаем возврат, но на кого? клиента с такими данными не существует? какой пакует доков я должна собрать и кто ставит подпись в РКО?

Здравствуйте, Галина!
Необходимо заявление от клиента с паспортными данными и оригинал чека.

Добрый день! Ошибочно пробили в чеке оллата картой, а нужно было за наличный расчет. Терминала в компании нет. Смену ещё не закрыли. как поступить в данной ситуации?

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Добрый день! При пробитии чека ошибочно выбрали оплату картой, а нужно было за наличный расчет. Нужно ли делать возврат чека и писать объяснительную? терминалов у нас нет.

Здравствуйте, Анастасия!
Да, необходимо оформить возврат и пробить правильный чек.

Скажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат, клиент купил жд билет 23/06, когда была старая касса, 14/07 он отменил свой билет. касса уже новая атол 90ф. оплата по банковской карте была.

Здравствуйте, Жанна!
Если чек был пробит по старому порядку, то и возврат Вы оформляете по старому (заявление, форма КМ-3 и т.д.). По онлайн кассе никаких возвратов делать не нужно.

После полного разряда батареи сбилась дата и ее не поставить никак, набираю ПРГ 000000- ставлю дату - время - нажимаю итог, писк и ошибка 090. Пробовал снять Z отчет, тоже не дает, ошибка 099. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Евгений!
Необходимо установить дату и время последней смены в эклз, скорее всего Вы работали на аппарате и не сняли Z-отчет. Так что обращайтесь в сервисный центр, все исправим.

Добрый день, забыли девочки позавчера и вчера снять z отчеты, как быть? Для отчетности нужны z отчеты за те даты! Теперь нужно им объяснительные писать? Или как то можно выбить те старые отчеты? Спасибо большое

Здравствуйте, Диана!
Нужно будет написать объяснительные.

Добрый день. Нужен ли чек коррекции если неверно пробит возврат прихода: вместо наличных б/наличный?

Здравствуйте, Ольга!
Да,нужен.

Показано с 231 по 240 из 7980 (всего 798 страниц)