Все ответы на вопросы (стр. 24)


Скажите пожалуйста, закончилась лента, а я делал z отчёт и пытался его сделать 6 раз и на следующий день когда поменяли ленту у меня отчет вышел 417 номером а должен был 411. Я сделал переодичиские отчеты . скажите пожалуйста что за это будет? И что делать дальше?

Здравствуйте, Сергей!
Ничего не будет, скорее всего они нулевые. Необходимо указывать о каком кассовом аппарате идет речь!

Подскажите, 1с с онлайн кассой, в 1с неправильно выбран товар и пропечатан чек, данные ушли в офд. Позже заметили данную ошибку, товар не списывается, оригинала чека нет, как можно исправить ситуацию?

Здравствуйте, Ильнар!
Только через возврат.

Как заполнить КМ-4, если в Z- отчет вечером не включилось два чека по оплате с карточки? Касса зависала. А оплата по картам прошла. Если в журнал в гр.13 писать меньшую сумму, как в Z-отчете, то это сокрытие выручки. Или писать фактическую оплату с карт в гр.13, но тогда общий итог выручки (нал+безнал) не будет сходиться с Z-отчетом

Здравствуйте, Светлана!
Все перешли на онлайн кассы, при этом вести журнал КМ-4 не нужно. Необходимо пробить 2 чека и снова снять Z-отчет, каждый отчет записать отдельной строкой.

Была продажа через он-лайн кассу 3-х позиций товара, оплата безналичная. На следующий день пришел покупатель возвращать одну позицию. Как это сделать

Здравствуйте, Ирина!
Самый простой вариант - это сделать возврат прихода на весь чек и выдать покупателю новый чек с правильной суммой. Другой вариант, когда Вы забираете оригинал чека, в программе находите чек, удаляете ненужные позиции и печатаете его на чековом принтере с печатью копия верна и подписью кассира. Клиент пишет заявление на возврат с указанием номенклатуры товара как в чеке.

Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли оформить возврат по онлайн кассе по старому ( без проведения чека возврата прихода?) так как изначально неправильно начали делать возврат, и чек возврат прихода через кассу не распечатался? что за это грозит кассиру?

Здравствуйте, Елена!
По новым кассам чек возврата обязателен. Пока обещают лояльно относиться к незначительным нарушениям, ориентировочно до 1 сентября, далее будут штрафовать. На ИП штраф от 10т.р, на организации от 30т.р.

Здравствуйте. Скажите пож-та. 1. как правильно оформлять возврат день в день и что к нему прилагается, т.е. я делаю РКО и на основании распечатываю чек возврата и оформляю км-3, но РКО не отражается у меня в кассовой книге , это ли верно? 2. могу ли я составить один ПКО, если за день было 5 чеков пробито ? (на кассовом аппарате нет кнопок,т.е. все печатаю через 1С,просто все работы ведутся через одну базу ,а в кассовую книгу формирую с другой базы) 3. если нужно оформить возврат, но в этот день еще не было выручки , и получается рко сделала ,заявление тоже ,но в чеке у меня не отражается,как быть ?

Здравствуйте, Ирина!
К сожалению, эти вопросы больше относятся к бухгалтерии.

Спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос! Говорят, что чек нужно пробивать в течение 5 минут после оплаты по интернет эквайрингу, но ночью и в выходные никто за этим не следит... Можно ли пробивать чек на утро следующего рабочего дня, ведь эти поступления все равно приходят на РС на следующий день, причем общей суммой, да ещё за вычетом комиссии. Я имею в виду, что никто же не будет сравнивать время эквайринга и время пробития чека?

Здравствуйте, Игорь!
Нет, так делать нельзя, поскольку при запросе в банк, ФНС будет сверять транзакции и будет расхождение.

Пробили слип по эквайрингу на определенную сумму, а в программе забыли выбрать электронный платеж. Естественно по кассе Атол пррбился чек наличными. Что нужно дооформить? Ведь теперь все платежи уходят в ОФД?

Здравствуйте, Светлана!
Необходимо на наличный чек оформить чек возврата прихода, а для чека по терминалу нужно сделать чек коррекции. По чеку коррекции необходимо отчитаться в налоговой.

Клиент оплатил карточкой, а по кассе провести оплату не вышло. Программист сказал, что нужно сделать z-отчет, а потом смотреть настройки. В итоге разница между кассовым чеком и терминалом час. Поможет ли обьяснительная, если в кассе слетели настройки?

Здравствуйте, Екатерина!
При технических проблемах лучше сделать возврат на карту через терминал. Сейчас объяснительная поможет.

Терминал отчёт меньше z отчёта. Как быть в этой ситуации?

Здравствуйте, Айжан!
Надо выяснить какой суммы не хватает и провести эту сумму по терминалу, написать объяснительную.

Показано с 231 по 240 из 7926 (всего 793 страниц)