Все ответы на вопросы (стр. 29)


Здравствуйте. Клиент купил товар и через несколько дней вернул его, деньги вернули и что нам делать дальше чтобы правильно все было. С уважением Владимир.

Здравствуйте, Владимир!
Необходимо взять с клиента заявление на возврат и пробить чек возврата прихода.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как распечатать повторный чек на АТОЛ 90Ф. Закончилась бумага и чек оборвался.

Здравствуйте, Эвелина!
Продублировать чек нельзя, если необходим повторный чек, то клавиша ПВ. Тогда на тот чек, на котором закончилась бумага оформить чек возврата прихода.

Добрый день! как исправить ошибочно проведенный чек, оплата через терминал безналичным расчетом по онлайн кассе проведена как за наличный? Спасибо!

Здравствуйте, Юлия!
В вашем случае необходимо cделать чек возврата на наличные, а на не пробитый чек сделать чек коррекции прихода. По чеку коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат, клиент оплатил 1-ю часть, когда была старая касса до 01.07.2017, 2-ю часть оплатил по новой кассе атол 90ф?

Здравствуйте, Татьяна!
По первой части как и раньше по форме КМ-3, при этом чек возврата не нужен, а на второю часть необходимо пробить чек возврата прихода.

как снять подробный Х-отчет по каждой продаже?

Здравствуйте, Вячеслав!
Зависит от модели кассового аппарата.

Предприятие общественного питания. ОСНО. Из-за неверной настройки программы несколько кассовых чеков ушли с НДС 0%, вместо 18%. В налоговой сказали сделать чеки коррекции, а какие не уточнили. Как отразить это в программе? Какие чеки сделать? С какой суммой? Можно ли на все чеки сделать одну корректировку или нужно делать на каждый чек отдельно?

Здравствуйте, Оксана!
В вашей программе должны быть предусмотрены чеки коррекции. Какие чеки коррекции сделать зависит от ндс (выделяемый или начисляемый), т.е. сумму нужно уменьшить или увеличить. Чек коррекции нужно делать для каждого чека отдельно. По чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

Здравствуйте. Кассир ошибочно "закрыл" чек как оплата "электронными", а это были наличные, Смена закрыта. Лишнюю наличку сдал в гл.кассу. В банк поступит ДС меньше, чем отражено в онлайн отчетах. Что делать? Спасибо

Здравствуйте, Любовь!
На чек электронными необходимо оформить возврат, а также пробить чек коррекции прихода. По чеку коррекции нужно отчитаться в ФНС.

Здравствуйте! Обычно мы закрываем смену в 23.45, а сегодня закрыли в 22.45! Что теперь будет? До 00.00 часов после z отчетов чеки не пробивались

Здравствуйте, Елена!
Абсолютно ничего не будет!

Здравствуйте! Подскажите куда надо обратиться если данные чеков в личном кабинете ОФД отображаются не в полном объеме? В Z-отчете не отправленных в ОФД чеков нет. Надо обращаться в налоговую или в специалистам ОФД?

Здравствуйте, Ольга!
Конечно же в ОФД.

Чтобы пробить чек "возврат прихода" по кассе, в которой нет выручки, надо чтобы в ней "появились" деньги (разменный фонд, средства для возврата, краткосрочный займ). Получается, что внесение таких денег в операционную кассу из кассы организации надо также пробить фискальным чеком (а не внести посредством РКО)? Есть возможность как-то разделить внесение денег для возврата (при отсутствии выручки) и обычное пробитие выручки? Как вообще правильно в онлайн-кассу вносить разменный фонд - чеком пробивать? Раньше такой вопрос не возникал - на возврат не в день продажи чек не пробивали...

Здравствуйте, Ольга!
В моделях Штрих в драйвере можно отключить функцию автоматической инкассации денежной наличности, тогда в строке "наличность в кассе" будет накапливаться данный регистр и касса будет считать, что сумма для возврата есть. Разделение можно увидеть на Х-отчете, когда сделаете операцию внесение, тогда сумма отразится в соответствующем регистре.

Показано с 281 по 290 из 8147 (всего 815 страниц)