Все ответы на вопросы (стр. 31)


Здравствуйте, сотрудники часто забывают нажимать кнопку нал/безнал, что впоследствии необходимо корректировать суммы, как сделать чек коррекции в кассе Атол 55

Здравствуйте, Светлана!
Данная функция должна быть реализована в Вашей программе, а также чек коррекции можно сделать через драйвер.

Здравствуйте. Чек пробили на 80 копеек меньше чем следовало (Нужно было 26974,80, пробили 26974,00), сняли z-отчет и обнаружили ошибку на следующий день. Можно ли пробить разницу на следующий день после снятия z-отчета с приложением объяснительной, или что лучше сделать?

Здравствуйте, Марина!
Если Вы взяли с клиента правильную сумму,а пробили меньше, то тогда необходимо сделать чек коррекции.

Подскажите пожалуйста, почему когда снимаю z отчёт, он показывает все по нулям, а в конце сумму пишет? И как касса работает без интернета?

Здравствуйте, Алексей!
К сожалению,так ответить не сможем, нужно указать модель аппарата.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как поступить в таком случае: По эквайрингу снята правильная сумма Х, а по кассе пробита сумма 10Х (был проставлен лишний ноль), не получается сделать возврат или операцию отмены. Что делать?

Здравствуйте, Валерий!
Необходимо сделать чек коррекции прихода.

Можно ли в чеке одновременно пробив товар указать телефон покупателя и указать, что данная продажа - электронная? Последовательность ан номер-телефона пс 00 не работает После телефона ждёт ит-но тогда это будет наличный расчёт А если нажать пс-то далее только 00-закрытие чека...

Здравствуйте, Светлана!
Конечно можно, но сперва необходимо включить эти настройки и запрограммировать данные в таблицах и только после этого заработают клавиши ПС-00. Обратитесь в ЦТО.

Здравствуйте! Подскажите, нужно ли пробивать чек по выдаче суммы под отчет и возврате подотчетных сумм и как это сделать?

Здравствуйте, Ирина!
Эти операции называются внесение и выплата.

Что делать мы открыли кассу пробили открытие кассы 00 чек прошло а дальше чек с оплатой не печатает пишите ошибку о. С006

Здравствуйте, Елена!
Опишите проблему более подробно, таких ошибок в ККТ Элвес-МФ нет.

Здравствуйте, нам надо вернуть деньги клиенту за товар, который был приобретен до установки у нас онлайн кассы. А сейчас у нас онлайн касса. Нам надо вернуть деньги из главной кассы через расходник или пробить возврат через Возврат прихода на онлайн кассе? Если делаются возвраты по онлайн кассе и клиент потерял чек, но у него есть накладная, достаточно ли того, что он пишет заявление на возврат денег, заявление на утерю чека и прилагает накладную? Мы еще ни разу не делали возврат прихода, в чеке возврата как то надо указывать наличный это возврат или безналичный? Сам возвратный чек должен содержать перечень товаров или услуг за которые возвращают деньги?

Здравствуйте, Дарья!
Вам необходимо вернуть деньги по заявлению от клиента, при этом чек возврата не нужен. Необходимо оформить форму КМ-3, поскольку чек был пробит по старой кассе.

Здравствуйте , утром включаем кассу а на дисплее вместо пароля , сразу дата вчерашняя стоит , просто сменить дату не дает, пищит ,

Здравствуйте, Катрина!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Здравствуйте! А если будет так, что не вовремя сняли зет отчет. Ситуация, например: 27,06,17 часов девять вечера открыли смену, а зет отчет сняли 28,06,17 в два часа ночи,и кассы уже будут подключены к онлайн кассам. Грозит ли это наказанием, штрафом для предприятия? В случае нарушений, штрафы будут возлагаться на предприятие только с 1-го июля 2017 года, даже если уже как подключились к онлайн кассам?

Здравствуйте, Елена!
Ничего страшного, никто Вас штрафовать не будет.

Показано с 301 по 310 из 7923 (всего 793 страниц)