Все ответы на вопросы (стр. 33)


Скажите, пожалуйста, как правильно оформить частичный возврат, клиент купил жд билет 23/06, когда была старая касса, 14/07 он отменил свой билет. касса уже новая атол 90ф. оплата по банковской карте была.

Здравствуйте, Жанна!
Если чек был пробит по старому порядку, то и возврат Вы оформляете по старому (заявление, форма КМ-3 и т.д.). По онлайн кассе никаких возвратов делать не нужно.

После полного разряда батареи сбилась дата и ее не поставить никак, набираю ПРГ 000000- ставлю дату - время - нажимаю итог, писк и ошибка 090. Пробовал снять Z отчет, тоже не дает, ошибка 099. Подскажите что делать?

Здравствуйте, Евгений!
Необходимо установить дату и время последней смены в эклз, скорее всего Вы работали на аппарате и не сняли Z-отчет. Так что обращайтесь в сервисный центр, все исправим.

Добрый день, забыли девочки позавчера и вчера снять z отчеты, как быть? Для отчетности нужны z отчеты за те даты! Теперь нужно им объяснительные писать? Или как то можно выбить те старые отчеты? Спасибо большое

Здравствуйте, Диана!
Нужно будет написать объяснительные.

Добрый день. Нужен ли чек коррекции если неверно пробит возврат прихода: вместо наличных б/наличный?

Здравствуйте, Ольга!
Да,нужен.

можно ли снять Х-отчет за предыдущий день и как это сделать?

Здравствуйте, Елизавета!
К сожалению нельзя.

Как сделать чек коррекции на кассовом аппарате экр 2102к-ф?

Здравствуйте, Ольга!
К сожалению, данную модель не обслуживаем.

Здравствуйте. Вопрос такой. Если смена закрыта. Спустя недели две обнаружили в данной смене ошибочно пробитый чек на возврат день в день. Который конечно улетел в ОФД. Нужно ли делать чек коррекции? Если делать чек коррекции, то драйвер Штриха позволяет выбрать два признака расчета: Коррекция прихода и Коррекция расхода. Какой из них выбрать?

Здравствуйте, Федор!
Чек коррекции расхода. По чекам коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

Заметила ошибку после снятия Z- отчёта,что не правильно пробила сумму,те на 40 коп меньше,чем взяла с абонента,Что делать

Здравствуйте, Елена!
Необходимо сделать чек коррекции прихода. По чеку коррекции необходимо отчитаться в ФНС.

Что делать если на терминале не закрывается смена. До этого терминал работал без закрытия, так как меняли кассовый аппарат.

Здравствуйте, Татьяна!
Обратитесь в обслуживающую Вас организацию.

Здравствуйте помогите пжл. Ошибочно пробили чек на большую сумму сделан отчет обнаружили ошибку хотели сделать чек возврата пишет ошибку Е 000-255 что делать

Здравствуйте, Елена!
Скорее всего Вы пытаетесь оформить возврат, когда в кассе нет наличности. Для этого необходимо отключить опцию автоматической инкассации денежной наличности. А так возврат: ВЗ - код товара - ИТ.

Показано с 321 по 330 из 8064 (всего 807 страниц)