Все ответы на вопросы (стр. 2)


Когда снимаем Z отчет, выходит еще отчет по секциям, в котором иногда появляются суммы по второй секции, хотя мы работаем только на первой, остальные заблокированы.Как такое может быть и что с этим делать? спасибо

Необходимо смотреть настройки, если работаете по базе товаров, то может быть какие-то товары привязали ко 2-й секции.

Пробили вместо возврата прихода возврат расхода. Прочитала рекомендации по аналогичному вопросу. Не поняла какой вариант коррекции выбрать. в инструкции есть коррекция прихода и коррекция расхода, а коррекцию возврата расхода каким способом пробить никак не могу определить.

Вам необходимо сделать чек с признаком "расход",а потом оформить возврат прихода.

Розница 2.2.В кассе и 1с есть разница. В Z-отчете показывает правильно, в кассе наличных больше, чем есть на самом деле. Был сделан чек коррекции расход на сумму разницы, но наличные в кассе не изменились (не уменьшились). Влияет ли чек коррекции на сумму наличных в фискальном регистраторе?

В вашем случае было проще оформить чек возврата прихода, который формируется на сумму недостачи. Создается пояснительная записка с раскрытием причины недостачи. Чек коррекции не влияет на сумму. Коррекционный чек нужен только ФНС и ОФД. По каждому чеку коррекции необходимо отчитаться в ФНС раньше, чем получите письмо счастья со штрафом. Но вообще,очень странно, необходимо проверить 1С на наличие ошибок.

Добрый день. Кассир сделал возврат по терминалу, но провел этот возврат по ккм. Теперь идет расхождение эквайринга с ккм. Скажите как поступить в этой ситуации? Ошибка была допущена месяц назад

Сделайте возврат по кассе, сейчас временной промежуток не важен. Также напишите объяснительную.

по кассе пробили услуги, потом сделали возврат но место услуг встал товар как быть?

Необходимо написать объяснительную.

Обнаружили несколько дней спустя, что кассир пробил лишний чек, т.е чек был выбит ошибочно и денег мы не получили фактически. Через программу fito сделала чек коррекции : тип коррекции самостоятельно, тип расчетов приход, но при этом еще в Сумме расчетов по налогам в поле Сумма расчетов без налога тоже поставили сумму, распечатался чек коррекции с НДС, но мы работает на ЕНВД. В ОФД видим этот чек с ндс. Как исправить ндс или верно ли мы тип расчетов выбрали "Приход", может нужен был "Расход", совсем запутались, теперь по ОФД ушел тот изнчально неправильный, потом второй такой же только с ндс уже. Должно ли при коррекции быть в ОФД коррекционный минусом?

На лишний чек необходимо было оформить возврат, чек коррекции здесь ни при чем. Чек коррекции не будет с минусом, он отображает не учтенный приход. Например, отключили электричество, но при этом вы продолжили продавать, а когда дали электричество, то вы должны пробить коррекционные чеки.

Доброго времени суток! Наша компания работает в розничной торговле, как и многие организации работаем с подарочными сертификатами, по кассе пробиваем сертификат выписывем купон покупателям отдаём карточку с номиналом. В наше магазине при приобретении товара по сертификату кассир выбивает чек с признаком аванс, но при проверке был 1 чек ошибочно выбит, как нам исправить чек который не может быть оформлен как возврат прихода, т.к. в данном случае будет считаться возврат аванса, что нам делать и куда бежать?)

Операция по возврату аванса или при возврате товара, ранее оплаченного частями, производится в том же порядке, что и возврат оплаченного полностью товара. Если покупатель решил вернуть аванс (частичную предоплату), продавец обязан фискальный документ с типом расчета «возврат прихода». Коррекционный чек в данном случае не делается.

Подскажите, пожалуйста, если при проведении чека коррекции выбран тип коррекции-по предписанию, а нужно было выбрать -самостоятельный, как следует поступить?

Необходимо обратиться в ФНС.

С 1 января 2019 года меняется формат фискальных данных (ФФД) для онлайн-касс. У нас стоит фискальный накопитель "ФН-1.1" исполнение 4. Нужно ли нам обновлять программное обеспечение или менять фискальный накопитель?

Да,прошивку необходимо обновить, изменятся некоторые тэги. Если касса работает в формате фискальных документов 1.0, то в этом случае необходимо перейти на ФФД 1.05 и перерегистрировать кассу.

здравствуйте, забыла вчера снять z -отчет, а сегодня пишет что БФПИ заблокирован, ошибка 101, неверный токен, что делать помогите пожалуйста

Вам необходимо обратиться в сервисный центр в Казахстане.

Показано с 11 по 20 из 8208 (всего 821 страниц)