Все ответы на вопросы (стр. 14)


Здравствуйте,подскажи пожалуйста,не сняли вчера Z-отчет,как нам сегодня быть?

Здравствуйте, Оксана!
Снимаете Z-отчет и работаете дальше. Для бухгалтерии кассир должен написать объяснительную.

Снимала отчёты, закрыла смену, вспомнила что не сняла Z - отчёт! После закрытия смены, выдало ошибку, эта оперция не возможна т.к смена закрыта!! Что делать? Чем это грозит, я менеджер смены

Здравствуйте, Валерия!
Это ничем не грозит. Необходимо полностью указывать проблему (что за отчеты, модель ККТ).

отвечает ли за аннулированный чек кассир если произошла аннуляция чека из-за окончания бумаги и оплата по безналу не прошла

Здравствуйте, Светлана!
Конечно. В этом случае кассир должен поменять ленту, снять отчет, проверить прошел чек или нет. Если нет, то выбить чек заново.

Кассир когда пробивал чек выбрал не правильное наименование товара (его нет по приходу), заметили через несколько дней когда стали делать реализацию. Что делать чтобы исправить наименование товара?

Здравствуйте, Ольга!
Только через чек возврата прихода.

Все что было набито в июне.после сбоя эл энергии и ремонта фискалки обнулилось по Z отчету.Июль начали работать с нуля. Теперь сумма по ОФД больше на то,что пробили в июне,а в Z отчет июнь не вошел. Как быть и что делать?. Надо ли сообщать в ИФНС

Здравствуйте, Наталья!
Фискальной памяти там нет, скорее всего идет речь о фискальном накопителе. Если был какой-то ремонт, то данные должны были восстановить. Если была замена ФН, то должна была быть перерегистрация ККТ в ФНС.

ООО работает на УСН. При подключению кассы к программе ошибочно были пробиты чеки с выделением НДС 18 %. Как поступить в этом случае?

Здравствуйте, Неля Николаевна!
По данному вопросу можно проконсультироваться в налоговой инспекции. А так нужно делать чеки возврата прихода и далее пробивать новые чеки без ндс.

Очень нужна помощь ккт атол 90ф пробили по ошибке 1705000 электронными вместо 17050, возврат не делается, чек коррекции не понятно как делать, смена закрыта уже, правильный чек на 17050 пробили в той же смене, просто висит эта огромная сумма плюсом. Что делать в таком случае??? Чек коррекции по пунктам ни где не описана ао данной ККТ

Здравствуйте, Елена!
На этот чек необходимо сделать возврат прихода. В случае, если чек возврата прихода первый в открытой смене, то провести возврат можно, только если настройка "производить инкассацию" при закрытии смены отключена, причем не позднее закрытия предыдущей смены (т.е. тогда касса считает, что есть наличность).

25. 07.17 пробила чек клиенту меньше чем в документе. Оплата была по карте. Ошибку заметила только на следующий день. Касса пробивает чек из 1с. Отгрузки по 1с и терминалу сходятся. ИКак можно исправить? Спасибо

Здравствуйте, Светлана!
В вашем случае необходим чек коррекции на недостающую сумму из программы 1С.

Добрый день! Как поступить, если безнальный чек пробили как нал и в этот же день обнаружили ошибку? Неправильно пробили чек по безналичному расчету(Х руб.), в этот же день пробили правильный чек(Хруб.) , и в этот же день делаем кассовый чек коррекции с видом операции коррекции : "приход денежных средств" (Хруб.), правильно ли мы поступили? Какими еще документами отразить, чтоб сумма по неправильно пробитому чеку не "висела "за покупателем, т. к. коррекция чека не отменяет наличный приход денег. Делаем РКО? ...Сделали отчет о состоянии счетчиков без гашения, там выходит "приход" удвоенная сумма выручки(2*Х), т.е наличными(Х) и электронными(Х) дублируется сумма, приход коррекции-Х, и в конце чека: наличность Х руб. и выручка 2Х, сменный итог прихода 2Х. Это нормально, что приход задвоен?

Здравствуйте, Елена!
Вам необходимо на неправильно пробитый чек оформить чек возврата прихода. Чек коррекции не нужен.

Добрый день! Кассир ошибочно выбил один чек дважды. Прочитала, что нужно выбить чек коррекции. Как это сделать в 1С или на самом кассовом аппарате? Если можно пошагово (для особо одаренных). ПКО в 1с сделан один.

Здравствуйте, Марина!
В вашем случае необходимо сделать возврат прихода по одному чеку.

Показано с 131 по 140 из 7921 (всего 793 страниц)