Все ответы на вопросы (стр. 27)


не пробили чек по кассе при оплате картой вчера и закрыли смену - что нужно сделать сегодня

Здравствуйте, Аля!
Необходимо сделать чек коррекции прихода.

Добрый день! В салонебыла принята доплата по договору на сумму 15 335руб. После внесения оплаты, сотрудник ошибочно вывел в печать чек, на первую оплату по авансу на сумму 32000руб.(данная оплата была принята 30.06 и на нее выдавался чек со старой кассы).После был напечатан второй чек на нужную сумму 15335руб. и отдан клиенту.(Чек на сумму 32 тыс. у нас на руках) Ввиду чего, по чекам проходит сумма оплаты 47 335руб. а фактическая сумма в кассе 15 335 руб. Каким образом можно аннулировать чек и если этого нельзя сделать, то каким образом отразить это по кассе?

Здравствуйте, Маргарита!
На неправильный чек необходимо сделать чек возврата прихода.

Можно ли снять отчёты за прошедшую неделю

Здравствуйте, Татьяна!
Да, можно. Необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ либо по сменам, либо по датам.

Добрый день! В течение дня не было выручки, пришел покупатель, чтобы сделать возврат "не в день покупки". Технически онлайн-касса не дает сделать возврат, в связи с отсутствием выручки. Мы должны оформить возврат только по старым правилам (выдача РКО, деньги - из главной кассы) либо пробить чек возврата в другой день при наличии выручки?

Здравствуйте, Смелова Елена!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация", тогда возврат всегда можно сделать. По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Здравствуйте, если услуга оплачена банковской картой, при возврате денег клиенту нужно ли пробивать чек с признаком "возврат прихода"?b

Здравствуйте, Шнип Людмила Николаевна!
Да, Вы должны были выдать чек клиенту и соответственно при возврате должны пробить чек возврата прихода.

У нас касса работает на расход. Пробила чек расхода на 20 коп. больше. Как быть в данной ситуации? Каковы последствия?

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо пробить чек коррекции возврата расхода на 20 коп.

Здравствуйте! Работаю на АЗС установили онлайн кассу Топаз-АЗС! При отпупуске топлива клиенту в бак не вошло все, пришлось делать возврат!! Программа делает полный возврат введеной сумы а потом на ту сумма сколько заправлялся клиент! Начальство начало пугать что это штраф и будем выплачивать мы!!!! Подскажите что делать? И какая максимальная сумма может быть доступна для налоговой? ;(

Здравствуйте, Валя!
К сожалению, данную модель мы не обслуживаем.

Отчет в 1с не идет с z отчетом. Выяснилось, что один чек ошибочно отправился два раза в офд. Что теперь делать не знаем. Помогите, пожалуйста!

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать возврат прихода.

Что делать, если в онлайне офд z отчет на 1000 тенге больше чем в z отчете из кассового аппарата?

Здравствуйте, Балжан!
Обратитесь в свое ОФД.

как составить акт о неправильно пробитой сумме?

Здравствуйте, Светлана!
При осуществлении возврата товара на устройстве онлайн-касса формируется специальный фискальный документ – кассовый чек с признаком «возврат прихода». Заметим, что при этом совершенно не играет роли временной фактор, т. е. не имеет значения, когда именно возвращен товар – в день его реализации или позднее. Возврат не в день покупки на онлайн-кассе проводится точно так же, как и в день свершившейся продажи. Итак, чтобы сделать возврат на онлайн кассе и осуществить возвращение денег клиенту, необходимо отразить по онлайн-ККМ возврат прихода, т. е. сформировать кассо­вый чек с подобным признаком расчета. Денежные средства при этом следует вернуть из денежного ящика ККМ. По подобному алгоритму действий при возврате по онлайн-кассе даны разъяснения специалистов налоговой службы РФ. Остается открытым вопрос документального оформления операции. От Банка России в скором времени должны поступить разъяснения о том, как именно и какими формами будут документироваться возвраты по онлайн-кассам. Пока же те предприятия, что уже применяют онлайн-ККМ, оформляют возвращение средств клиентам традиционным набором документов.Помимо формирования кассового чека с признаком «возврат прихода» необходимо документально подтвердить факт возврата товара. Сегодня продавец уже не обязан составлять акт о возврате денежных сумм формы КМ-3. Документально подтверждают возврат товара онлайн-кассой заявлением покупателя и накладной, содержащей все обязательные реквизиты. Заявление покупателя о возврате товара составляется в произвольной форме. В нем обязательно указываются: Ф.И.О. и паспортные данные клиента; основание, послужившее поводом для возврата товара (к примеру, обнаружен дефект или модель не подходит по различным критериям); сумма возврата; дата и роспись покупателя. Продавец сверяет сведения, указанные в заявлении, с оригиналом паспорта клиента. Желательно, чтобы к заявлению был приложен чек, подтверждающий покупку. Оба эти документа должен завизировать руководитель компании или управляющий магазином. Именно эта подпись носит разрешительный характер по физическому возврату средств. Кроме этого, продавцом оформляется накладная произвольной формы на возвращенный товар в 2- экземплярах. Юридическую силу этот документ имеет, если на обоих экземплярах проставлена подпись покупателя. Итак, в предприятиях, где применяется касса-онлайн, оформить возврат товара можно по более простой, чем ранее, схеме: пробить чек с признаком «возврат прихода», принять заявление покупателя и составить накладную на возвращаемый товар.

Показано с 261 по 270 из 7923 (всего 793 страниц)