Все ответы на вопросы (стр. 33)


Добрый день! Скажите пожалуйста что следует делать в случае если кассир случайно при пробитии чека на оплату услуги нажала кнопку минус и в чеке гашения вечером была отражена выплата и сумма выручки уменьшилась на эту сумму? Спасибо заранее.

Здравствуйте, Оксана!
Теперь эту выплату нужно оформить документально через РКО.

Добрый день, подскажите пожалуйста как оформить возврат денежных средств за услугу на кассе онлайн (услуга предоставлена была частично,нужно вернуть клиенту деньги) Клиент оплачивал месяц назад по без нал. Спасибо..

Здравствуйте, Оксана!
В Вашем случае необходимо было использовать авансовую систему платежа, теперь только через возврат и выдать новый чек с правильной суммой.

Здравствуйте,возможно ли аннулировать чек,который дважды напечатали?

Здравствуйте, Надежда!
Аннулировать уже нельзя, на неправильный чек необходимо оформить возврат.

Здравствуйте! Собирая отчеты по кассе, выявилась расхождение сумм в Z отчетах кассы и терминала на терминале сумма больше. Ошибка предыдущего дня. Что делать?

Здравствуйте, Екатерина!
Необходимо добавить недостающую сумму по кассе чеком коррекции прихода.

Добрый день,сегодня вместо продажы по терминалу провёл возврат по невнимательности . В онлай кассе на эту сумму прошла продажа ,связи с клиентом нет ,смену уже закрыл . Какие мои действия ,например завтра . Спасибо за ответ

Здравствуйте, Alexey!
Вам необходимо действовать по инструкции, которую Вам предоставил банк эквайер . Обратитесь в техническую службу банка.

как восстановить утерянный зед отчет по номеру?

Здравствуйте, Андрей!
Необходимо войти в отчеты фн и выбрать отчет по номеру смены.

В чеке при возврате денег покупателю не правильно пробивается признак расчета - возврат расхода, а должен быть возврат прихода. Какая может быть причина, и как нам исправить теперь эту ошибку ведь на сайт ИФНС ушли данные именно с этим признаком расчета? Касса подключена к программе Управление торговлей, редакция 11 (11.3.3.205).

Здравствуйте, Елена!
Необходимо правильно настроить и все будет хорошо.

Подскажите, пожалуйста, кассир неверно оформил возврат ДС покупателю по онлайн-кассе: вместо документа "Возврат прихода" был оформлен документ "Расход". Обнаружили через 3 дня. Что нужно сделать?

Здравствуйте, Ирина!
По данному вопросу проконсультируйтесь в налоговой инспекции.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста,было пробито большее количетво товара по ошибке.Можно ли сделать возврат за прошлый день после закрытия смены?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо сделать чек возврата прихода и выбить новый чек с правильными данными.

Доброе утро, подскажите пожалуйста как проводить возврат денежных средств покупателю, день в день. Я так понимаю ,нужно сделать РКО - возврат денежных средств покупателю, провести РКО и на основании проведенного РКО распечатывается чек на он-лайн кассе? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, Олеся!
Совершенно верно, чек возврата прихода.

Показано с 321 по 330 из 7922 (всего 793 страниц)