Все ответы на вопросы (стр. 35)


нечаянно выбили чек поступление по электронным платежам, безналичку не принимаем .что бы выбить чек возврат по наличке надо нажать РЕ -130-опл-вз-сумма возврата -вв-опл, а Как выбить чек возврат по электронному платежу?

Здравствуйте, Нелли!
Операция возврата может быть выполнена только с правами Старшего кассира (Администратора) (пароль по умолчанию «29») или Системного администратора (пароль по умолчанию «30») Операции возврата не уменьшают сменный итог. Для открытия чека возврата нажмите клавишу [ ВЗ ].Операция регистрации возврата полностью повторяет операцию регистрации прихода.

Добрый день! У нас новый сотрудник вчера создала 2 одинаковых ПКО и пробила чеки , сегодня эта ошибка обнаружилась. Подскажите как нам быть?

Здравствуйте, Велес Групп!
Сделайте возврат прихода по одному чеку.

Здравствуйте! У меня 2 вопроса. 1. Не получается сделать возврат на карту покупателю, если возврат не день в день. Чек на основании документа "Оплата от покупателя платёжной картой. Возврат денежных средств." не формируется. Ошибка: "Не обнаружен Фискальный регистратор." Но он подключен к программе и все остальные операции выполняются. 2. Возврат не день в день. При пробитии чека из РКО "Возврат денежных средств покупателю" уменьшается итоговая выручка за день. Как сформировать чек Расхода, который не будет уменьшать итоговую выручку за день? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Лилия!
Скорее всего у Вас неправильно настроена программа, попробуйте напрямую через тест драйвер.

добрый день! Подскажите пожалуйста как точно сделать выплату из кассы ??? Я когда делаю выплату у меня это считается в приход, не могу разобраться ! Когда нажимаю сумму с минусом у меня выдается ошибка Е000-255!

Здравствуйте, Ирина!
Операции выплаты и внесения денег в кассу осуществляются при закрытом чеке. Эти операции не меняют сменный итог. Сначала делаете внесение (ввести сумму и нажать клавишу +) например от бухгалтерии, а потом делаете выплату (ввести сумму и нажать клавишу -) например для выдачи сотрудникам.

не пробили чек по кассе при оплате картой вчера и закрыли смену - что нужно сделать сегодня

Здравствуйте, Аля!
Необходимо сделать чек коррекции прихода.

Добрый день! В салонебыла принята доплата по договору на сумму 15 335руб. После внесения оплаты, сотрудник ошибочно вывел в печать чек, на первую оплату по авансу на сумму 32000руб.(данная оплата была принята 30.06 и на нее выдавался чек со старой кассы).После был напечатан второй чек на нужную сумму 15335руб. и отдан клиенту.(Чек на сумму 32 тыс. у нас на руках) Ввиду чего, по чекам проходит сумма оплаты 47 335руб. а фактическая сумма в кассе 15 335 руб. Каким образом можно аннулировать чек и если этого нельзя сделать, то каким образом отразить это по кассе?

Здравствуйте, Маргарита!
На неправильный чек необходимо сделать чек возврата прихода.

Можно ли снять отчёты за прошедшую неделю

Здравствуйте, Татьяна!
Да, можно. Необходимо снять отчеты по блоку ЭКЛЗ либо по сменам, либо по датам.

Добрый день! В течение дня не было выручки, пришел покупатель, чтобы сделать возврат "не в день покупки". Технически онлайн-касса не дает сделать возврат, в связи с отсутствием выручки. Мы должны оформить возврат только по старым правилам (выдача РКО, деньги - из главной кассы) либо пробить чек возврата в другой день при наличии выручки?

Здравствуйте, Смелова Елена!
Необходимо отключить опцию "автоматическая инкассация", тогда возврат всегда можно сделать. По онлайн-кассе чек возврата обязателен.

Здравствуйте, если услуга оплачена банковской картой, при возврате денег клиенту нужно ли пробивать чек с признаком "возврат прихода"?b

Здравствуйте, Шнип Людмила Николаевна!
Да, Вы должны были выдать чек клиенту и соответственно при возврате должны пробить чек возврата прихода.

У нас касса работает на расход. Пробила чек расхода на 20 коп. больше. Как быть в данной ситуации? Каковы последствия?

Здравствуйте, Татьяна!
Необходимо пробить чек коррекции возврата расхода на 20 коп.

Показано с 341 по 350 из 8007 (всего 801 страниц)