Все ответы на вопросы (стр. 9)


Здравствуйте, был пробит чек прихода, товар покупать не стали и следом был пробит чек коррекции прихода, наверно надо было сделать чек возврата прихода, а вот что теперь делать с коррекцией прихода подскажите, пожалуйста. У Вас на сайте был подобный вопрос только по другой кассе. подскажите, как исправить на Эваторе

В данном случае нужно сделать чек возврата прихода.

Добрый день Вопрос заключается в том, что у нас была смена на онлайн кассе и была пробита общ сумма наличной выручки 50 т руб. Но в течении смены подошел клиент и потребовал возврат ранее преобретенной услуги в сумме 72 т руб . Чек на возврат мы пробили , так как в кассе была наличность для размена помимо того, что пробили по кассе выручку.Деньги отдали, а когда начали закрывать смену натолкнулись на то, что не можем сформировать ПКО по причине того, что при оформлении и подсчете остатков возникает отрицательный результат и в ПКО разумеется мы не можем это внести. Проводками мы кое как используя операцию возврата по чеку на 72 т сформировали, но в кассовой книге , если обратить внимание остаток денег меняется на сумму отриц позиции. Мы задумались и не знаем правильно ли вообще сделали.У нас закралось сомнение и возникла мысль не должны ли мы оформлять дополнительно РКО на ту самую отрицательную разницу.Хотя у нас возврат полностью пробит на всю сумму через кассу.

Если по отчету наличности в кассе не хватает средств, то возврат делается из главной кассы предприятия или делается внесение. В вашем случае наличность для размена должна быть оформлена. Кассовую книгу вести не нужно, все чеки в электронном виде уходят в ОФД.

22 марта 2018 г. был пробит чек наличными, но нужно было сделать электронными. Пробили электронными и почему то снова эту же сумму наличными. Сделали возврат, но только один раз. Ошибку обнаружили 23 марта. Снова сделали возврат прихода, но в этот день приход выручки было меньше, чем мы сделали снова возврат прихода. Обнаружили это 07 мая. Что делать?

В этом случае необходимо сделать внесение. А чтобы такого не повторилось, необходимо поставить галочку - проверять наличность в кассе.

У нас возник вопрос по кассе онлайн. У нас механик ЦТО (тех. обслуживания кассового оборудования) пробил в тестовом режиме чек на 12.90 рублей с номенклатурой "Чипсы со вкусом бекона" (мы аптека и реализуем только препараты), залезли в драйвер кассового аппарата, так как возникла поломка (не печатались чеки)).Смену закрыли. Это было 2-е неделе назад.Теперь не знаем как можно исправить ситуацию.Как оформлять сторно данной продажи. Тех. специалист пробывал осуществить возврат покупки, но вновь вместо возврата осуществили продажу на ту же сумму.В общей сложности в разные смены пробили 25,80(12.90*12.90) руб не существующей выручки.Как нам выйти из положения и каким чеком нам исправить ситуацию: чеком коррекции или чеков возврата?.Может есть какие то исключения для тестовых чеков по кассовой дисциплины, если есть, то что от нас или специалиста ЦТО требуется?

В данном случае необходимо оформить два чека возврата. Можно сделать через драйвер ККМ.

Покупатель произвёл покупку по пласт.карте,а продавец по кассе ошибочно провела операцию кредитом.Был снят Z-отчёт.Ошибку обнаружили спустя 3дня.Что нужно сделать,чтобы эта сумма прошла в отчёт?

Можно сделать возврат этой суммы через драйвер ккм (где тип оплаты - выбрать тип оплаты 6). Пробить правильный чек и написать объяснительную, так как будет расхождение с банковским терминалом.

Здраствуйте! Когда включаю,не высвечивается дата, просто на экране появляется G5 HOP что делать поскажите пожалуста?

К сожалению, данную модель не обслуживаем. Скорее всего необходимо запрограммировать дату и время.

Была произведена продажа за наличный расчет, но продажа прошла по ведомости, Подскажите пожалуйста,как правильно исправить эту ошибку?

Через возврат.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как быть!!! Кассир не верно сделал возврат по кассе в место возврата наличными, пробил возврат электронными деньгами (оплата картой), но дело в том, что у нас даже нет терминала что делать? Заранее благодарна!

Сделайте чек прихода электронными на такую же сумму и напишите объяснительную. И сделайте новый чек возврата на наличные.

Здравствуйте! Сегодня 25.04. после пробития чека у меня отключился кассовый аппарат, я заново его включила. Теперь хотела бы узнать вечером когда я буду снимать Z отчет мой первый чек будет указываться? И будут ли проблемы из-за этого?

Необходимо указывать модель аппарата, о котором идет речь. Скорее всего чек войдет в вечерний Z-отчет.

Добрый день! Ошибочно был пробит чек продаж вместо чека покупки? снят Z отчет! Организация не имеет право на реализацию. Подскажите как быть в этой ситуации.

Сделать чек возврата прихода.

Показано с 81 по 90 из 8100 (всего 810 страниц)