Все ответы на вопросы (стр. 11)


Ошибочно по безналу был пробит чек на большую сумму. Сделали чек коррекции прихода, но сумма отобразилась в графе наличные. Подскажите, что делать в этом случае?

Здравствуйте, Светлана!
Необходимо указывать оборудование! Есть различия!

Добрый день! Был пробит чек 7000 руб. На чеке отразилось, что 200 руб. наличные, 6800 руб. электронными. Терминала нет. Сделала возврат чека сначала на 200 руб., потом на 6000 руб. Только вот возврат прихода на 6000 руб. вышел наличными. Как исправить данную ситуацию? Спасибо

Здравствуйте, Юлия!
На 6800р необходимо оформить чек коррекции прихода и вернуть 6800р. электронными.

Без видимых причин не распечатался z-отчет при закрытии смены. По словам кассира бумага была. После этого новая смена открылась как ни в чем не бывало. Как распечатать повторно z-отчет и нужно ли это делать?

Здравствуйте, Сергей!
Это уникальный документ, повторно распечатать нельзя. Можно снять отчет по номеру смены из фн и написать объяснительную.

На практике получается что чек коррекции меняет остаток наличности в кассе. Как исправить сумму продаж по безналу? Иногда бывает необходимо увеличить, иногда уменьшить именно сумму по безналу.

Здравствуйте, Сергей!
Главное назначение чека коррекции – исправление ситуации, когда по какой-либо причине своевременно не была применена ККТ. Причинами возникновения такой ситуации может быть техническая неисправность ККТ, ошибка кассира или обнаружение неточности в проведенных расчетах. Оформление чека коррекции фактически является признанием допущенной предприятием ошибки и может являться основанием для запроса со стороны ФНС на получение дополнительных разъяснений о причинах оформления такого чека. Чек коррекции может применяться как для уменьшения суммы проведенных операций (коррекция прихода – ошибки, допущенные при продаже или приеме денег), так и для их увеличения (коррекция расхода – исправление ошибок, допущенных при проведенных возвратах или выплатах). Чек коррекции может формироваться как по предписанию налогового инспектора (исправление ошибок, выявленных при проверках и контрольных мероприятиях), так и добровольно, в случае самостоятельного обнаружения допущенной ошибки.Важно помнить, что чек коррекции необходим для исправления ранее осуществленных расчетов. При этом делать операцию «возврат» таким чеком нельзя. Если заказ был пробит ошибочно или по неправильной стоимости, то в присутствии покупателя будет необходимо сделать «возврат прихода» ошибочного чека и его новую регистрацию с правильными параметрами.

Очень смущают ответы, что по пробитым по старой кассе продажам не нужно пробивать чеки возврата прихода по онлайн кассе. Пример: была одна онлайн касса - сломалась - заменили на другую. Все другое и ЗН и Номер ФН и рег. номер кассы. заново зарегистрирована в ОФД. Исходя из ваших ответов, мы также не должны пробивать возвраты с кассы №1 по кассе№2, так как это совершенно разные кассы?

Здравствуйте, Виктория!
По этому поводу не совсем тогда будет понятно как будет оценивать ОФД приход по одной кассе, а возврат по другой и как будут сопостовлять эти данные в ФНС.

Добрый день! Ошибочно пробили чек прихода наличных денежных средств, когда обнаружили эту ошибку в этот же день пробили так же ошибочно "возврат расхода" вместо "возврат прихода". Подскажите пожалуйста, что можно теперь сделать в такой ситуации? Заранее благодарю!

Здравствуйте, Анна!
Вы оформили чек возврата расхода, т.е. в этом случае покупатель забирает ранее сданную вам вещь и возвращает вам деньги. Из этого следует, что вам нужно пробить чек с признаком "расход". А также оформить чек возврата прихода.

Добрый день! Полагаю, многие интернет магазины столкнулись с тем же вопросом: как, имея онлайн кассу, но не имея возможности круглосуточно следить за поступлениями от интернет эквайринга и бить по нему чеки (а только в рабочее время), соблюсти норму о том, что чек надо пробивать сразу, в течение 5 минут? Хотелось бы понять, есть ли какое-то "промежуточное" решение, потому что интеграция сервиса вроде атолл онлайн слишком затратна для нас, особенно сейчас, когда так свежи воспоминания о покупке онлайн кассы и ее регистрации. Кроме этого, содержание двух касс для одного интернет-магазина уже как-то слишком, по крайней мере, пока... Спасибо!

Здравствуйте, Игорь!
Сейчас есть разные варианты помимо решения от Атола. Как вариант можно принимать заказы на сайте и при доставке выдавать чеки.

Здравствуйте, 1я секция наличный расчет, 2я секция безналичный расчет. Как сделать возврат, если сумма пробили по второй секции наличными? Если будешь делать возврат по 2й секции, будет ли вы выбор сделать возврат наличными или безналичными?) Заранее спасибо.

Здравствуйте, Дмитрий!
К сожалению, на данные вопросы мы отвечаем только клиентам сервисного центра, при оплате абонентского обслуживания.

Пробили чек по онлаин кассе без НДС ,тут же оформили возврат прихода с НДС.Так получилось ошибочно...Клиенту пробили правильный чек с НДС и отпустили его.Что делать с неправильным возвратом прихода?Как исправить?

Здравствуйте, Лилия!
Как вариант сделайте чек коррекции по тому чеку, который без ндс, на сумму ндс. И получиться, что возврат на него вы уже оформили.

Кассир когда пробивал чек выбрал не правильное наименование товара (его нет на остатке), заметили через несколько дней когда стали делать реализацию. Скажите чек коррекции делать только на приход или нужен еще чек коррекции на расход?

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо оформить чек возврата.

Показано с 101 по 110 из 7926 (всего 793 страниц)