Все ответы на вопросы (стр. 26)


Покупатель расплатился картой VISA,кассиром был пробит чек с ошибкой, в графе вид оплаты указали Возврат прихода, вместо ПРИХОД.КАК ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ? И в какие сроки нужно отчитываться в ИФНС по чекам коррекции? Спасибо

Здравствуйте, Ольга!
Необходимо оформить чек коррекции прихода, если вносите деньги в кассу. Отчитаться в ФНС нужно как можно быстрее, до момента отправления Вам уведомления о нарушении.

Добрый день! Мы не сделали инкассацию в первый день. На следующий день, получилось изъять только сумму выбитых денег за текущий день. А как теперь изъять раннее выбитую сумму?

Здравствуйте, Татьяна!
Уже никак, после снятия Z-отчета происходит автоматическая инкассация денежной наличности.

Здравствуйте.Внимательно изучив тему по возвратам остаюсь с непонятным мне моментом.Возврат по кассе пробит"возврат прихода".Сумма приход за день-23848, сумма возврата 400,00 сумма инкассации выручки в конце рабочего дня при закрытии смены 23 448,00- значит все-таки сумма выручки уменьшается на сумму возврата.Приходую выручку в 1с 23 448,00.Как отразить возврат д/с покупателю????? нужен РКО??? как правильно должна быть оприходована выручка-сумма ПКО?

Здравствуйте, Елена!
Необнуляемая сумма прихода при возврате не уменьшается ( на чеке у Вас будет: приход=23848р, возврат прихода=400р., инкассация=23448р.,а необнуляемая сумма прихода будет с этими 400р.). Оформление как и раньше - заявление,РКО.

При распечатки чека закончилась лента .чек был распечатан не полностью. А при снятии Z-отчета оказалось .что сумма в Z меньше чем в 1с. можно ли распечатать контрольную ленту на ККМ за предыдущую смену.чтобы сверить платежи? Если нет .то где это можно сделать?И как быть с данной ситуацией?

Здравствуйте, Марина!
Да, все отчет по номеру смены можно распечатать через тест драйвера.

Ситуация такая. У нас стоит терминал безналичной оплаты. В конце смены мы снимаем Z отчет и отчет сверка итогов на терминале. Сумма безналичных операций всегда больше чем нужно в Z отчете, а наличных получается, что в кассе не хватает. Что это может быть??? вызывали мастера по терминалу она сказал, что все с ним в порядке. Но каждый день получается, что в кассе не достает денег, а в безнал капает больше чем должно быть. и ЕСЛИ РАНЬШЕ СУММЫ БЫЛИ НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫ, то сейчас недостача может быть и 4 и 5 тысяч рублей. 1. То, что это может быть ошибка "шаловливых рук кассиров" мы проверяли. Потратили целый день сверяя точно чеки. 2. С терминалом сказали все в порядке. 3. Может какой алгоритм действий неправильный? мы всегда 1. пробиваем товар. 2. нажимаем расчет, нажимаем безнал, вводим сумму на терминале и когда посетитель оплачивает нажимаем на кассе расчет еще раз.

Здравствуйте, Анастасия!
Для устранения этой проблемы нужен выезд специалиста. Оформить заявку можно по телефону +7 (495) 989-26-80 доб.205

Провели возврат по терминалу, а по кассе пробили на наличку. Что делать?

Здравствуйте, Наталья Ф.!
Оформляете два чека возврата: на неправильно пробитый чек на наличку и чек возврата, который должны были оформить.

подскажите обязательно делать изъятие по кассовому аппарату д/с при выдачи из из кассы на гсм и тд.? это делается по указанию налоговой или это для себя чтобы знать остаток по кассе

Здравствуйте, Юля!
Операции внесение и выплата не влияют на показатели выручки за смену. Если Вам выдали определенную сумму на раздачу, то необходимо сделать внесение, так как иначе будет расхождение наличности в кассе.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

при оплате за новый авто был создан ПКО , кассовый чек выбит, но данные клиента внесены с другого человека, и естественно они отображены на кассовом чеке. Что делается в этом случае, возврат?на кого...клиент с другими данными или коррекция чека?

Здравствуйте, Галина!
Через возврат.

День добрый! Подскажите пожалуйста как сделать возврат чека по номеру "Фискального Документа" или по "Фискальному Признаку" через драйвер ККМ Атол Заранее спасибо!

Здравствуйте, Иван!
В драйвере этого сделать нельзя, только возврат по сумме.

Показано с 251 по 260 из 8007 (всего 801 страниц)