Все ответы на вопросы (стр. 27)


Работаем с 28 июня 2017г на кассе онлайн. Недавно заметили, что выручка по 1с не сходится с выручкой по Z-отчету - она меньше. В Z-отчете все время с 30 июня выходит что чеков возврата расхода 1шт как раз на сумму разницы, но у нас не было возврата расхода по факту. Как это случилось не можем понять. Нам насоветовали и сделали РКО с типом расчета расход денежных средств и потом ПКО с типом расчета приход денежных средств. Это ситуацию с разницей не исправило. Теперь у нас по Z-отчету в результате есть строки расход 1шт. и возврат расхода 1шт на сумму разницы. Может нам надо было РКО с типом расчета приход денежных средств сделать или все-таки просто чек коррекции выбить с операцией приход? Посоветуйте пожалуйста.

Здравствуйте, Глафира!
Все зависит от того, была эта сумма или нет. Возврат расхода — это возврат средств, ранее выданных клиенту, в этом случае можно сделать чек коррекции.

Добрый день. Клиент расплатился банковской карточкой, при этом средства с его карты списались и пришла смс, а касса чек не выдала, т.е. чек через программу 1С не прошел. Что нужно сделать для того чтобы пробить повторный чек и для клиента и для того чтобы прошла оплата??

Здравствуйте, Екатерина!
Все зависит от оборудования и от тех кто Вас обслуживает. Необходимо указывать модель ККТ и конфигурацию 1С.

Из вашего ответа следует, что мы никогда не уйдем от старого способа возврата(без пробития чека Возврат прихода). Должен быть какой-то другой ответ.

Здравствуйте, Виктория!
Пока только так.

Здравствуйте! Чек ошибочно был пробит без НДС, вместо перечня номенклатуры бала надпись АВАНС-частное лицо. Сделали возврат прихода, чек вышел также без НДС, но уже с перечнем номенклатуры. Подскажите как исправить ошибки.

Здравствуйте, Регина!
Когда Вы формировали аванс он был закреплен на определенный перечень номенклатуры. Вы правильно все сделали оформив возврат и теперь необходимо пробить правильный чек.

Доброго времени суток . Был неправильно выбит ВОЗВРАТ ПРИХОДА ,на что нажать что бы, сделать ВОЗВРАТ РАСХОДА модель Элвес-МФ ?

Здравствуйте, Карпачёв Юрий Владимирович!
Войти в кассовый режим (режим 1) с паролем Старшего кассира или Администратора: ВЫБОР-1-30-ОПЛ. Нажать клавишу [В3]. На экране отображается знак минус. Пробить чек так же, как пробивали приход (расход) только со знаком минус. Получите чек возврата прихода (расхода).

Добрый день. При проведении возврата произошла ошибка. Возврат был проведен электронными деньгами, а должен был проведен как нал. Т.е в офд ушел чек на возврат безналичных средств. Ведь теперь надо сделать два чека коррекции? один на приход безнала, что бы вывести расхождения в ноль? Второй чек коррекции на расход наличных, с ссылкой на объяснительную?

Здравствуйте, Дмитрий!
Совершенно верно.

Что означает ЗП НЕНОРМ?

Здравствуйте, Наталья!
Такой ошибки нет, есть ЗУ- ошибка data flash. В этом случае требуется инициализация и программирование параметров.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие параметры должен включать чек: должно ли быть ФИО клиента на чеке? должна ли звучать фраза "предоставлены услуги"? или просто прописан перечень предоставленных услуг? Спасибо!!!!

Здравствуйте, Алла!
Подробно можно ознакомиться: http://kassainfo.com/articles/law/kassovyj_chek_rekvizity

Подскажите пожалуйста, будет ли являться нарушением отсутствие в чеке адреса сайта для проверки фискальных данных. Узнавали у поставщиками кассового оборудования и получили ответ, что производители Атола убрали эту функцию так как она не является обязательным реквизитом в чеке.

Здравствуйте, Григорий!
Здесь можно ознакомиться с обязательными реквизитами в чеке http://kassainfo.com/articles/law/kassovyj_chek_rekvizity

Кассир перепутал тип оплаты, вместо кассового чека на приход по безналичным расчетам (Эквайринг) провел кассовый чек на приход "наличными", в результате чего произошло завышение выручки "наличными" и занижение "электронными". Пробовала пробить чек коррекции прихода, в итоге формируется "чек коррекции прихода", указывается сумма, дальше нужно нажать ИТ (итог) и чек распечатается. А ввести дату, за которую проводится корректировка - аппарат не предлагает, также нет возможности выбрать "тип коррекции - самостоятельная операция", ввести "основание коррекции" - номер и дату объяснительной кассира - тоже не получается. Это все является обязательными реквизитами чека коррекции, почему в АТОЛ 90Ф нет возможности ввода этих данных? Может там нужно что-то дополнительно программировать?

Здравствуйте, Наталья!
В вашем случае необходимо делать через возврат. В этой модели чек коррекции печатается без оснований, при этом допускается вводить только одну сумму и только одной позиции.

Показано с 261 по 270 из 8100 (всего 810 страниц)